Si comprate a distancia en 404marketplace.com (sitio web, teléfono o WhatsApp), tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra después. No hace falta que expliques el motivo y no tiene ningún costo ni penalidad para vos (art. 34, Ley 24.240 y RG 424/2020).
Cómo ejercer el botón de arrepentimiento
Elegí la vía que te resulte más cómoda. En todos los casos indicanos tu número de pedido, tu nombre y apellido, el email con el que comprate y el producto que querés devolver.
- Formulario: completá el formulario que está más abajo en esta misma página.
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +54 9 341 282-7087
- Teléfono: +54 341 409-3700, de lunes a viernes de 9 a 18 h
Qué pasa después
- Te confirmamos la recepción de tu solicitud dentro de las 48 horas hábiles.
- Coordinamos el retiro del producto. El costo de la devolución corre por nuestra cuenta.
- Una vez que recibimos y revisamos el producto, te reintegramos el importe dentro de los 10 días hábiles, por el mismo medio de pago que usaste.
El producto debe devolverse sin uso, en perfecto estado y con su embalaje, accesorios y documentación originales.
Solicitud online
Escribí en el mensaje la palabra ARREPENTIMIENTO junto con tu número de pedido y el producto a devolver.
Datos de la empresa
BCD s.r.l. — CUIT 30-61520790-6
Gálvez 1060, S2001NWB Rosario, Santa Fe, Argentina
Teléfono: +54 341 409-3700 · WhatsApp: +54 9 341 282-7087 · Email: [email protected]
Vé también nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Ante cualquier reclamo también podés recurrir a la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.
